Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang 5gcuci untuk Malaysia

Di 5gcuci, kami membina kerangka undang-undang yang telus supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunAkses di Wilayah Disokong
5gcuci Kerangka Undang-Undang 5gcuci untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEGERA

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 2 hari bekerja untuk semua isu berkaitan terma dan dasar privasi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 5gcuci.pro untuk pertanyaan segera. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari dan boleh membimbing anda ke jabatan undang-undang yang betul.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan dasar atau hak data, lengkapkan borang aduan kami di laman web. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur undang-undang dalaman 5gcuci.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana 5gcuci Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Berikut adalah enam aspek utama yang kami laksanakan untuk memastikan akaun dan data anda selamat di setiap masa.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki Kami

5gcuci menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami menyediakan pilihan persetujuan yang jelas semasa pendaftaran.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicegah secara automatik dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam mengikut prosedur pematuhan kami.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Kami memastikan setiap permintaan dibalas oleh orang yang berkelayakan.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui borang khas kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma 5gcuci

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan hak anda, penggunaan data dan cara kami menguruskan isu undang-undang di 5gcuci supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda. Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Lengkapkan borang permintaan data kami di laman web dan pasukan kami akan menyediakan salinan dalam format yang sesuai.

Setiap pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilog dan disiasat oleh pasukan kewangan kami. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hari bekerja dan akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar.

Terma asas kami terpakai secara menyeluruh, namun sesetengah perkhidmatan mungkin terhad di kawasan tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda dinasihatkan menyemak terma terkini sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun mengikut budi bicara kami. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil dan anda boleh membuat rayuan dalam masa 14 hari.

Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami. Harap maklum bahawa penarikan balik sepenuhnya mungkin memerlukan penutupan akaun anda di 5gcuci.

Versi penuh terma dan syarat serta dasar privasi kami boleh didapati terus di 5gcuci.pro di bawah bahagian undang-undang. Kami mengemaskini dokumen ini secara berkala dan akan memaklumkan anda melalui e-mel apabila ada perubahan penting.