Rujukan Laman

Terma dan Syarat 5gcuci untuk Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform 5gcuci di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaVersi Bahasa Melayu tersediaMerangkumi semua saluran pembayaranTertakluk kepada undang-undang tempatan

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Syarat penggunaan di wilayah yang disokong

5gcuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mentadbir semua aktiviti dalam akaun 5gcuci anda, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda.

1
Sebarang pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. 5gcuci berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Kesinambungan penggunaan anda selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TERUS

Cara menghubungi kami mengenai terma ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, syarat pembayaran atau had akaun. Kami tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk semakan mendalam terhadap pertikaian berkaitan terma atau permintaan pindaan akaun anda.

Telegram Sertai saluran Telegram kami untuk pemberitahuan kemas kini terma dan pengumuman berkaitan polisi akaun yang mempengaruhi pengguna di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara kami menguruskan akaun dan data anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi 5gcuci. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat, pengesahan identiti dan prosedur pengeluaran supaya anda faham sepenuhnya bagaimana…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobi. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Pengesahan Akaun

Semua permintaan pengeluaran melalui FPX atau DuitNow tertakluk kepada pengesahan identiti dua peringkat bagi memastikan dana dihantar ke akaun bank yang betul dan berdaftar.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis.

Hak Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti dilakukan.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa melalui e-mel atau sembang langsung. Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay.

Soalan yang kerap ditanya mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat 5gcuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun 5gcuci. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini terma dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap versi terkini.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan melalui notis dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kemas kini terkini.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. 5gcuci berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma sementara siasatan dijalankan mengikut prosedur dalaman kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki yang layak akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma ini ditadbir selaras dengan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan dalam bidang kuasa berkenaan.

Terma dan Syarat 5gcuci untuk Malaysia

Cara menghubungi kami mengenai terma ini

Cara kami menguruskan akaun dan data anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Permintaan Pindaan

Penutupan Akaun

Soalan yang kerap ditanya mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar mana-mana terma?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

06 Bolehkah saya menutup akaun saya sendiri?

07 Undang-undang negara manakah yang mentadbir Terma dan Syarat ini?

Halaman Berkaitan